尊敬的用户：

感谢您选择深圳致赢科技有限公司（以下简称致赢）所代理销售的产品，为保证您在产品使用过程中有更好的用户体验，我们针对EVGA电源推出致赢48小时换新及90天无忧升级的增值服务内容，敬请您了解：

l  48小时换新

我们承诺，在您购买EVGA产品后的第一年内，凡属在正常使用下由于产品本身质量问题引起的硬件故障，经致赢客服检测确认为故障品，我们会在收到您故障品后的48小时内为您做换新处理。

l  90天无忧升级

我们承诺，在您购买产品90天以内，在产品可以正常工作使用的情况下，如您觉得产品在性能上未能达到您使用的需求，经致赢客服确认为可升级品，我们将为您购买的产品提供一次升级服务，您只需补足原购买产品与升级后产品的零售差价，将可以得到一款更高性能的产品，满足您的使用需求，具体可升级的产品型号请咨询客服人员。

l  服务申请流程

1.    关注致赢服务号（微信搜索：致赢服务或扫码下方二维码）进入客户服务，选择相应的服务内容。

2.    请注意填写正确的产品序列号和型号等必要信息内容，并上传清晰的产品购买凭证图片和故障图片保存，方便客服人员尽快的为您审核处理。

3.    提交服务申请后，请保持手机畅通，为便于审核我们的客服人员可能会和您电话联系确认相关事宜，如审核通过，您会收到服务通知。

4.    对于90天无忧升级的产品，如您无法提供有效的产品购买凭证，我们将以序列号所对应的出货时间120天以内的产品作为享受此无忧升级服务的最大时间范围。

5.    服务过程中遇到任何疑问，可随时拨打致赢客服热线400 600 4658进行咨询。

l  服务范围限制

1.    以上服务内容仅提供给购买致赢出货产品的最终个人用户。

2.    具体参加此增值服务活动的品牌及产品型号请咨询客服人员。

3.    90天无忧升级的产品的升级差价不受市场促销活动价格影响。

4.    以下情况不在服务范围内：

1)    非致赢授权的渠道及经销商出货的产品。

2)    超出产品所规定质保期或超出正常物流服务区域范围的产品。

3)    无法提供有效的产品购买凭证，产品序列号与实物不符或产品标签无法辨识，或根据序列号判断产品出货日期已经超过120天。

4)    申请90天无忧升级的产品，但无法提供产品完整包装及附件的。

5)    产品存在人为损坏，私自拆装，腐蚀或存在工作在非正常环境下造成的故障。

6)    经技术人员鉴定，判定产品为仿制，伪造，假货的产品。

7)    连接使用未经过原厂验证或授权的配件，软件或设备导致的损坏或存在兼容性问题的。

8)    因天灾等不可抗力因素损坏或人为使用不当造成故障的产品。

9)    经致赢客服人员判断，非最终用户提交的申请。

l  其他

深圳致赢科技有限公司保留对本服务的具体内容拥有最终解释及更新之权利。

深圳致赢科技有限公司

2018年9月

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